---
title: "Правила | OneTap.pl"
description: "Правила OneTap.pl"
canonical_url: "https://onetap.pl/ru/terms"
locale: ru
meta:
  "og:description": "Правила OneTap.pl"
  "og:title": "OneTap.pl - Правила"
  "twitter:description": "Правила OneTap.pl"
  "twitter:title": "OneTap.pl - Правила"
---

> Index of every page on this site: [llms.txt](https://onetap.pl/llms.txt)

# Правила магазина

Последнее обновление: 15.10.2026

## **§ 1. Определения и понятия**

- **1.1 Магазин** – интернет-сервис, доступный по адресу https://onetap.pl, через который Продавец предлагает услуги и продукты.
- **1.2 Правила** – настоящий документ, определяющий правила пользования Магазином, а также права и обязанности Покупателей и Продавца.
- **1.3 Продавец** – компания KUBOWARE Jakub Gieraga с местонахождением по адресу ул. Адамувек 49, 95-035 Озоркув, NIP: 7322222282, REGON: 540391436.
- **1.4 Кошелек** – виртуальный кошелек Покупателя, в котором хранятся расчетные единицы (wPLN), используемые для покупки услуг и продуктов в Магазине.
- **1.5 wPLN** – виртуальная валюта, используемая для совершения покупок в Магазине, не являющаяся законным платежным средством.
- **1.6 Покупатель** – физическое лицо, заключающее договор купли-продажи с Продавцом в рамках деятельности Магазина.
- **1.7 Получатель** – пользователь, указанный Покупателем, на аккаунт которого Продавец предоставляет услугу или продукт, приобретённые Покупателем в качестве Подарка.

## **§ 2. Общие положения**

- **2.1** Продукты и услуги, доступные в Магазине, указаны на веб-сайте и могут изменяться.
- **2.2** Цены на продукты и услуги выражены в wPLN и действуют на момент оформления заказа.
- **2.3** Цена, указанная в форме заказа, является обязательной в момент его оформления, за исключением временно недоступных продуктов, цена которых может быть обновлена перед повторным введением в продажу.
- **2.4** Продукты и услуги, предлагаемые Магазином, предназначены исключительно для индивидуальных клиентов, не ведущих хозяйственную деятельность. Предприниматели, заинтересованные в предложении, должны связаться с Продавцом через указанные каналы связи.
- **2.5** Серверы onetap.pl и Магазин, действующий в его рамках, никоим образом не связаны и не поддерживаются компанией Valve Corporation. Все платежи, совершаемые на onetap.pl, осуществляются в пользу субъекта, управляющего сервисом.

## **§ 3. Правила пользования Магазином**

- **3.1** Продавец оставляет за собой право изменять цены, вводить новые и удалять существующие продукты и услуги из предложения, а также организовывать, изменять и отменять акции без предварительного уведомления.
- **3.2** Каждый заказ может быть подвергнут проверке. В случаях, вызывающих обоснованные сомнения или нарушения положений Правил, Продавец имеет право отказать в выполнении заказа.
- **3.3** Покупатель несет полную ответственность за правильность предоставленных данных при оформлении заказа. Магазин не несет ответственности за последствия ошибочно введенной информации.
- **3.4** Магазин не несет ответственности за ошибочно совершенные платежи, включая переводы и SMS-платежи на неправильные номера или счета.
- **3.5** Регистрация в Магазине и использование его услуг равносильно принятию положений Правил.

## **§ 4. Платежи**

- **4.1** Платежи paysafecard и SMS обслуживает:**ePłatności spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa с местонахождением в Андрыхове (34-120) по ул. 27 Стычня 9, внесенная в реестр предпринимателей, который ведет Районный суд для Кракова-Средместья в Кракове, XII Хозяйственный отдел Национального судебного реестра под номером 0000655383, NIP: 5512627897, REGON: 366165170, действующая в качестве платежного учреждения (лицензия № MIP10/2018), поднадзорная Комиссии финансового надзора.**
- **4.2** Платежи через BLIK, банковский перевод (pay-by-link), платёжную карту, Apple Pay и Google Pay, включая международные платежи, обрабатывает:**UAB ZEN.COM, зарегистрированная по адресу Konstitucijos pr. 18B, LT-09308 Вильнюс, Литва, код юридического лица 304749651, действующая в качестве учреждения электронных денег на основании лицензии № 35, выданной Банком Литвы, и находящаяся под надзором Банка Литвы (далее — «ZEN»). Платежи осуществляются через платформу ZEN Checkout, где Покупатель может выбрать любой из способов оплаты, предлагаемых ZEN.**
- **4.3** Жалобы, касающиеся платежей, следует направлять непосредственно соответствующему оператору платежей в соответствии с процедурой, предусмотренной оператором.
- **4.4** Все платежи обрабатываются автоматически. Магазин не несет ответственности за ошибки, возникающие из-за технических проблем на стороне операторов платежей.
- **4.5** При оплате через ZEN сумма платежа указывается в валюте, соответствующей стране Покупателя (PLN, EUR или USD). Минимальная сумма пополнения кошелька составляет эквивалент 5 PLN. После нажатия кнопки оплаты Покупатель перенаправляется на защищённую страницу ZEN, где завершает транзакцию.
- **4.6** Средства в кошельке (wPLN) всегда начисляются в польских злотых. При оплате в иностранной валюте сумма wPLN определяется по курсу, указанному Магазином в момент инициирования платежа, на основе справочных курсов Европейского центрального банка. Курс является ориентировочным и может отличаться от курса банка Покупателя. Окончательная сумма wPLN может быть скорректирована после зачисления платежа — обязательной является сумма, подтверждённая Магазином и ZEN, и она не превысит сумму, указанную Покупателю в момент инициирования платежа.
- **4.7** В случае возврата платежа, чарджбэка или иной отмены транзакции Магазин вправе уменьшить баланс кошелька (wPLN) Покупателя на сумму, соответствующую возвращённому платежу, включая бонусы, полученные в рамках акций или Партнёрской программы. Жалобы, касающиеся платежей ZEN, также следует направлять непосредственно в ZEN в соответствии с процедурой оператора. Если средства от такого платежа были использованы на Подарок, применяется также пункт 10.6.

## **§ 5. Контакт с Продавцом**

Покупатель может связаться с Продавцом через следующие каналы связи:

- **5.1** **Адрес e-mail:** [kontakt@onetap.pl](mailto:kontakt@onetap.pl)
- **5.2** **Discord:** kubo997
- **5.3** **Steam:**[ https://steamcommunity.com/id/kubo997](https://steamcommunity.com/id/kubo997)

## **§ 6. Акции и промокоды**

- **6.1** Магазин может организовывать временные акции, во время которых Покупатели могут получить дополнительные средства (wPLN) при пополнении кошелька.
- **6.2** Информация о текущих акциях представлена на сайте Магазина, в том числе в виде промо-бара, отображаемого при просмотре сервиса.
- **6.3** Чтобы воспользоваться акцией, Покупатель должен ввести указанный промокод в соответствующее поле во время процесса пополнения кошелька.
- **6.4** Промокод дает право на получение дополнительных средств (wPLN) в размере определенного процента от суммы пополнения. Текущий процент бонуса отображается в информации об акции.
- **6.5** Акции могут иметь ограниченный срок действия, определяемый датой начала и окончания. По истечении срока действия акции промокод теряет силу.
- **6.6** Акция может быть завершена или изменена Продавцом в любой момент без необходимости предварительного уведомления Покупателей.
- **6.7** Дополнительные средства, предоставленные в рамках акции, начисляются автоматически на баланс кошелька Покупателя сразу после зачисления платежа.
- **6.8** Продавец оставляет за собой право отказать в реализации акции в случае обнаружения попытки злоупотребления или действия, не соответствующего Правилам.
- **6.9** Акции не суммируются, если в условиях данной акции явно не указано иное. В рамках одного пополнения можно использовать только один промокод.
- **6.10** Промокоды не подлежат обмену на наличные или другие платежные средства.

## **§ 7. Реферальная программа**

- **7.1** Магазин предлагает Реферальную программу, в рамках которой Покупатели могут получать выгоду за рекомендацию Магазина другим лицам.
- **7.2** Условием участия в Реферальной программе является наличие активного аккаунта в Магазине.
- **7.3** Каждый зарегистрированный пользователь Магазина может создать собственный Реферальный код, который будет содержать от 3 до 20 знаков, состоящих исключительно из букв английского алфавита и цифр.
- **7.4** Покупатель, создавший Реферальный код (Реферер), получает 3% комиссии от стоимости каждого пополнения, совершенного другим Покупателем (Рефералом), который при пополнении кошелька введет его Реферальный код.
- **7.5** Реферал, который введет правильный Реферальный код при пополнении кошелька, получает бонус в виде дополнительных wPLN в размере, определенном в данный момент Магазином (в настоящее время бонус составляет +5% от суммы пополнения).
- **7.6** Комиссия начисляется автоматически и добавляется на партнерский счет Реферера, откуда может быть выведена в виртуальный кошелек Реферера.
- **7.7** Покупатель может в любой момент изменить свой Реферальный код, с оговоркой, что следующее изменение возможно по истечении установленного периода ожидания (в настоящее время 2 секунды).
- **7.8** Запрещено:
  - использование Реферальных кодов, содержащих вульгарный, оскорбительный контент, нарушающий права третьих лиц или законодательство;
  - создание множества аккаунтов с целью злоупотребления Реферальной программой;
  - введение в заблуждение других пользователей относительно условий Реферальной программы.
- **7.9** Продавец оставляет за собой право изменять условия Реферальной программы, в том числе размер комиссии и бонусов, а также приостанавливать или прекращать Реферальную программу в любой момент без предварительного уведомления.
- **7.10** Продавец имеет право отказать в выплате комиссии или аннулировать начисленный бонус в случае обнаружения нарушения Правил или попытки злоупотребления Реферальной программой.
- **7.11** Все доходы, полученные в рамках Реферальной программы, могут подлежать налогообложению в соответствии с действующим законодательством. Покупатель обязан самостоятельно произвести налоговый расчет полученных таким образом доходов.
- **7.12** Реферальные коды не могут быть одновременно использованы как Промокоды, если в условиях данной акции не указано иное.

## **§ 8. Отказ от договора и возврат средств**

- **8.1** В соответствии с Законом от 30 мая 2014 г. о правах потребителей, Покупателю, являющемуся потребителем, а также физическому лицу, заключающему договор, непосредственно связанный с его хозяйственной деятельностью, если из содержания договора следует, что он не носит для этого лица профессионального характера, принадлежит право отказаться от договора, заключённого дистанционно, в течение 14 дней без указания причины.
- **8.2** Течение 14-дневного срока для отказа от договора начинается со дня пополнения Кошелька, то есть со дня заключения договора и осуществления оплаты в Магазине.
- **8.3** Пополнение Кошелька средствами wPLN представляет собой предоплату, позволяющую Покупателю в дальнейшем приобретать конкретные услуги и товары, предлагаемые в Магазине, и само по себе не является полным исполнением услуги по смыслу закона. До момента использования накопленных средств Покупателю принадлежит право отказаться от договора на условиях, определённых в настоящем параграфе.
- **8.4** Право отказаться от договора не принадлежит в отношении конкретной услуги или цифрового контента, приобретённых за средства, накопленные в Кошельке, если Продавец исполнил её в полном объёме (например, активировал ранг, услугу Premium или иной цифровой продукт) с явного и предварительного согласия Покупателя, которого до начала её оказания проинформировали, что в связи с немедленным исполнением этой услуги он утратит право отказаться от договора в отношении израсходованной на неё суммы, и который принял это к сведению.
- **8.5** Согласие и информацию, указанные в п. 8.4, Продавец получает каждый раз непосредственно при подтверждении покупки конкретной услуги или товара, посредством отметки Покупателем соответствующего заявления перед завершением оформления заказа.
- **8.6** Если Покупатель не использует средства, накопленные в Кошельке, на покупку какой-либо услуги или товара, либо использует их лишь частично, он может отказаться от договора в течение срока, указанного в п. 8.2, в отношении неиспользованной части средств, направив Продавцу однозначное заявление об отказе от договора:
  - в электронной форме на адрес kontakt@onetap.pl, либо
  - в письменной форме на адрес места нахождения Продавца, указанный в § 1.3 Правил. Для соблюдения срока достаточно отправить заявление до его истечения.
- **8.7** В случае действительного отказа от договора Продавец возвращает Покупателю неиспользованную часть полученной оплаты незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 дней со дня получения заявления об отказе, тем же способом оплаты, который использовал Покупатель, если Покупатель прямо не согласился на иной способ возврата, не связанный для него с дополнительными расходами.
- **8.8** Возврату не подлежат средства, использованные на покупку услуг или товаров, уже полностью исполненных Магазином в соответствии с п. 8.4.
- **8.9** Дополнительные средства (бонусы), начисленные Покупателю в рамках акции или Реферальной программы, связанные с пополнением, от которого Покупатель отказался, соответственно уменьшаются или аннулируются в той мере, в какой они не были использованы.
- **8.10** Продавец оставляет за собой право отказать в возврате средств или приостановить его исполнение при обоснованном подозрении в нарушении Правил или попытке злоупотребления (в том числе путём создания нескольких учётных записей с целью получения и возврата промоционных бонусов) до выяснения обстоятельств дела, о чём Покупатель будет проинформирован по электронной почте.
- **8.11** Положения настоящего параграфа не исключают и не ограничивают прав Покупателя в связи с несоответствием услуги или цифрового контента договору, описанных в § 9 Правил.

## **§ 9. Жалобы**

- **9.1** Покупатель вправе подать жалобу в случае обнаружения несоответствия приобретённой услуги, цифрового товара или цифрового контента договору, в том числе, в частности, в случае: незачисления средств wPLN несмотря на корректно произведённую оплату, ошибочного расчёта баланса Кошелька, некорректной работы приобретённой услуги или технической ошибки, препятствующей пользованию Магазином.
- **9.2** Жалобу следует направлять на адрес электронной почты kontakt@onetap.pl, указывая по мере возможности: данные, позволяющие идентифицировать Покупателя (логин/никнейм, адрес электронной почты, привязанный к аккаунту), описание выявленного несоответствия, дату и обстоятельства его возникновения, номер транзакции или идентификатор заказа, а также желаемый способ рассмотрения жалобы.
- **9.3** Отсутствие любого из вышеуказанных элементов не препятствует рассмотрению жалобы, однако может увеличить время, необходимое для её рассмотрения, если Продавец обратится к Покупателю с просьбой дополнить данные.
- **9.4** Продавец рассматривает жалобу незамедлительно, в срок не более 14 календарных дней со дня её получения. Отсутствие ответа Продавца в этот срок означает признание жалобы обоснованной.
- **9.5** О способе рассмотрения жалобы Продавец информирует Покупателя в электронной форме, на адрес электронной почты, с которого была подана жалоба, либо привязанный к аккаунту Покупателя.
- **9.6** В случае признания жалобы обоснованной, Продавец, в зависимости от характера выявленного несоответствия:
  - приведёт услугу или цифровой товар в соответствие с договором (например, скорректирует баланс Кошелька, повторно окажет услугу);
  - снизит цену приобретённой услуги или товара пропорционально выявленному несоответствию;
  - вернёт соответствующую сумму в виде средств wPLN на Кошелёк Покупателя либо, если это невозможно или Покупатель этого пожелает, вернёт эквивалент суммы способом оплаты, использованным при покупке.
- **9.7** Жалобы, касающиеся непосредственно процесса авторизации или расчёта платежа (например, неудавшаяся транзакция, непоступление средств оператору), следует направлять непосредственно соответствующему оператору платежей, указанному в § 4 Правил, в соответствии с его процедурой рассмотрения жалоб, независимо от жалобы, поданной Продавцу.
- **9.8** Покупатель, являющийся потребителем, вправе воспользоваться внесудебными способами рассмотрения жалоб и защиты своих прав, в частности, обратившись за помощью к компетентному повятовому (городскому) уполномоченному по правам потребителей, Воеводской торговой инспекции либо постоянному третейскому суду по делам потребителей, действующему при торговой инспекции. Подробная информация о внесудебных способах разрешения потребительских споров доступна на сайте Управления по защите конкуренции и прав потребителей (UOKiK, uokik.gov.pl).
- **9.9** Использование внесудебных способов рассмотрения жалоб является добровольным и требует согласия обеих сторон.

## **§ 10. Подарки**

- **10.1** Покупатель может приобрести услугу или продукт, предлагаемые в Магазине, для указанного Получателя (Подарок). Договор заключается исключительно с Покупателем, а оплата производится из средств wPLN в Кошельке Покупателя.
- **10.2** Покупатель самостоятельно указывает Получателя и несёт ответственность за этот выбор. После исполнения Подарок не подлежит возврату, передаче другому лицу или обмену.
- **10.3** Согласие и подтверждение, указанные в пунктах 8.4 и 8.5, даются Покупателем и в том случае, когда услуга или продукт предоставляются на аккаунт Получателя.
- **10.4** Жалобы, касающиеся Подарка, подаёт Покупатель в порядке, установленном в § 9. Получатель может сообщать Продавцу о технических проблемах с полученной услугой или продуктом.
- **10.5** Если у Получателя есть аккаунт Discord, привязанный к Магазину, Продавец отправляет ему сообщение о полученном Подарке с именем (ником) Покупателя в Steam и видом подаренной услуги или продукта.
- **10.6** В случае возврата платежа, чарджбэка или иной отмены транзакции, из которой были получены средства, использованные на Подарок, Продавец вправе деактивировать услугу или отозвать продукт, переданные Получателю, независимо от прав, указанных в пункте 4.7.
- **10.7** Подарком может быть только услуга или продукт, доступные в Магазине. Средства wPLN в Кошельке не подлежат передаче другим пользователям.
- **10.8** Запрещается использовать Подарки для злоупотреблений, в частности для рассылки нежелательных сообщений или обхода положений Правил. В таких случаях Продавец может отказать в исполнении заказа в соответствии с пунктом 3.2.

## **§ 11. Заключительные положения**

- **11.1** Правила могут быть изменены. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте Магазина.
- **11.2** В вопросах, не урегулированных настоящими Правилами, применяются положения польского законодательства.
- **11.3** Все споры, возникающие в связи с реализацией договоров, заключенных на основании настоящих Правил, будут разрешаться компетентным судом общей юрисдикции в соответствии с действующим законодательством.

## Sitemap

See the full [sitemap](https://onetap.pl/sitemap.md) for all pages.